سياسة الاسترجاع والاستبدال
سياسة الاسترداد والإرجاع
رضا العملاء مهم بالنسبة لنا.
نظرًا لطبيعة المكملات الغذائية، فإننا لا نقبل الإرجاع أو الاسترداد إلا في الحالات التالية:
- تلف المنتج عند التسليم
- تم تسليم المنتج الخطأ
لتكون مؤهلاً للإرجاع أو الاسترداد، يجب عليك الاتصال بنا في غضون 7 أيام من استلام طلبك وتقديم صور واضحة للمشكلة.
المنتجات المفتوحة أو المستخدمة ليست مؤهلة للإرجاع أو الاسترداد لأسباب تتعلق بالصحة والسلامة.
بمجرد التحقق من المشكلة، سنقوم إما باستبدال المنتج أو إصدار استرداد إلى طريقة الدفع الأصلية في غضون 7-14 يوم عمل.
لطلبات الإرجاع، يرجى الاتصال على:
البريد الإلكتروني: contact@neoverallc.com